Perguntas Frequentes

Alugar na Alugueira é fácil, 100% online e seguro:

• Escolha o equipamento que deseja alugar em nosso site
• Selecione a data e o horário de retirada e devolução
• Clique em Alugar e vá para o carrinho
• Calcule o frete e escolha se prefere retirar pessoalmente ou receber em casa (consulte disponibilidade)
• Clique em Continuar e faça login ou cadastre-se
• Envie seus documentos (RG/CPF e comprovante de residência)
• Faça a validação facial diretamente pelo site
• Escolha a forma de entrega e pagamento
• Revise os dados e clique em Finalizar pedido

Seu pedido será analisado e você receberá a confirmação pelo WhatsApp ou e-mail.

💬 Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp — nossa equipe está sempre disponível para te ajudar!

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• PIX
• Cartão de crédito
• Cartão de débito

 Importante:

Não aceitamos pagamento em dinheiro em espécie nem boleto bancário. O pagamento é sempre confirmado antes da retirada ou entrega do equipamento, garantindo segurança e agilidade no processo.

Para garantir a segurança das locações, solicitamos que o cliente envie alguns documentos diretamente no momento do pedido.
Essas informações são utilizadas apenas para validação do cadastro — seus dados estão seguros e não são compartilhados.

Documentos obrigatórios:
• Comprovante de endereço (em nome do locatário)
• CPF ou CNPJ (frente do documento)

Durante o processo de locação, também será necessário:
• Tirar uma selfie de validação facial diretamente pelo site
• Informar e-mail e celular para contato e confirmação da reserva

Caso não queira enviar os documentos online, você pode apresentá-los pessoalmente na loja ou solicitar o estorno da locação.